FC2ブログ

「確証バイアス」を解くのも仕事です

 
人は無意識に自分にとって都合の良い情報ばかりを集め
そして思い込む傾向があります。

これを心理学用語で「確証バイアス」と呼んでいます。



血液型と人の性格とは科学的にも医学的にも関連しません。

なのに 日本人は「A型だから几帳面」「AB型は2重人格」 などと
思い込んでいます。

会社や学校などでA型でおおざっぱな人がいると 
その人は「なぜ君は几帳面ではないんだ」
と意味不明な指摘をうけたりする場合があります。

これは指摘する人に「確証バイアス」がかかっているからです。

この他
・大企業だから安心だ
・アメリカ人だから豪傑だ
・あの人が犯罪を犯すわけない
・ゆとり世代だから・・・
などなど・・・・  いろいろあります。

ネット社会になって余計 人はこの確証バイアスにかかるケースが
増えたようです(レビューなんかをみて)。


不動産を購入する際も これにかかっています。

なので我々は
「築年数は古いですが・・・」
「西向ですが・・・・」
「駅から遠いですが・・・」
「北大阪住販はちっこい会社ですが・・」
などと言うトークをして お客様に対し「確証バイアス」を
解いてあげているわけです。


おわり























0 Comments

Leave a comment